770.000 Nederlanders hebben dit jaar een internetpolis. Zij betalen in 2012 gemiddeld 125 euro minder premie dan mensen met een reguliere polis: 1162 om 1287 euro (basisverzekering). Voor wie het geen probleem vindt om alle zaken online af te handelen, is de internetpolis daarmee een aantrekkelijk alternatief.

Nieuwe zorgpolis
Het verschil met een reguliere polis zit hem vooral in de sobere service. Daarnaast kunnen de randvoorwaarden per verzekeraar verschillen. Sommige verzekeraars bieden bij een internetpolis een beperkte keuze uit zorgverleners. Ook de diversiteit in aanvullende verzekeringen kan kleiner zijn. Vooral consumenten tussen de 18 en 45 jaar vinden het prijsvoordeel daartegen opwegen. “Zij hebben vaak minder zorg nodig en vinden het niet erg om via internet te communiceren. Ouderen voelen zich prettiger bij meer comfort”, zegt Paul van den Broek van BS Health Consultancy, dat jaarlijks onderzoek doet naar mensen die een nieuwe polis afsluiten.

Kannibalisme
Alle verzekeraars hebben tegenwoordig wel een polisvariant die eenvoudig online te beheren is. Maar ze maken er niet allemaal actief reclame voor. Van den Broek noemt de internetpolis ‘een gevaarlijk product voor verzekeraars’. “Ze bieden hem aan, omdat mensen anders naar een concurrent overstappen. Maar het zorgt ook voor kannibalisme in het eigen bestand.”

Aantrekkelijk alternatief
Dit jaar hebben 770.000 mensen een internetpolis. In 2013 zal dat aantal weer fors groeien, is de verwachting. Door het prijsverschil stappen veel mensen over. De dekking van een internetbasisverzekering verschilt niet met die van een reguliere polis. Dat kan ook niet, want de voorwaarden voor een basispakket zijn wettelijk vastgelegd. Van den Broek: “Het kan wel zijn dat je bijvoorbeeld ook je medicijnen online moet bestellen. Voor mensen die weinig zorg nodig hebben, is een internetpolis een aantrekkelijk alternatief. Heb je veel contact met de verzekeraar en wil je verzekerd zijn van zorg dichtbij huis, is het misschien beter om een reguliere polis te houden.”

De Consumentenbond
De Consumentenbond raadt twijfelaars aan om na te gaan hoeveel zorg ze de afgelopen drie jaar hebben gehad. “Als dat weinig was en je hoefde alleen af en toe iets te declareren, kan het voordeel van een internetpolis best groot zijn”, zegt woordvoerder Sandra de Jong. “Zolang je maar goed bekijkt of de voorwaarden aansluiten bij je persoonlijke situatie.”